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世界第一推销大师乔·吉拉德的销售技巧和话术

时间:2018-06-09 03:16:51 市场/销售 投诉建议

世界第一推销大师乔·吉拉德的销售技巧和话术

  35岁以前,乔·吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过40个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。

  然而,谁能想象得到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竟然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。

  他说:“因为我相信我能做到。”

  一定要与成功者为伍,以“第一”作为自己的目标。乔·吉拉德以此为为人处世的原则。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他:你是世界上最伟大的推销员吗?他给出的答案是否定的。他说,我是我生命中最伟大的!没有人跟我一样。上帝造了你后,就把模具毁掉了,这就是你的标志。就算没有指纹,也能在众多人中识别你:你的声音与众不同,通过声纹可以找到你;你的气息也区别于他人。

  乔·吉拉德信奉250定律:不得罪一个顾客。因为在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔·吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔·吉拉德说:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

  乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。他的名片满天飞:向每一个人推销。每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付账时,他要把名片夹在账单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

  乔·吉拉德说:是否有人不相信,我怎么编出这样的故事?我要打开你的脑海、你的心,让你们知道,我能做到的你们也能做到,我并不比你们好多少。

  乔·吉拉德自信地说:我打赌,如果你从我手中买车,到死也忘不了我,因为你是我的!

  他说,我卖车有些诀窍。就是要为所有客户的情况都建立系统的档案。我每月要发出1.6万张卡,并且,无论买我的车与否,只要与我有过接触,我都会让他们知道我记得他们。我寄卡的所有意思只有一个字:爱。世界500强中,许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。我的这些卡与垃圾邮件不同,它们充满爱。我每天都在发出爱的信息。

  他还说:有件事很重要,大家都要对自己保证,保持热度的火焰永不熄灭,而不像有些人的情绪起起伏伏。

  35岁以前,乔·吉拉德经历过许多失败。记得有一次惨重失败以后,朋友都弃他而去。但乔·吉拉德说:没关系,笑到最后才算笑得最好。他是怎样做到的呢?曾经有一位医生告诉乔·吉拉德,每个人体内有一万个发动机。乔·吉拉德家最外面的门上有一句话:把所有发动机全部启动。

世界第一推销大师乔·吉拉德的销售技巧和话术

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