日前，P2P金融用户协议中的“不保证条款”引起广泛关注。网贷之家P2P金融观察首席评论员刘珺在其文章《P2P金融出借协议中的八大“霸王条款”，你被坑了吗》中选取部分进行例举，并指出投资者往往不甚注重用户协议，以至侵权发生时平台或可借以签约条款撇清责任。
案例中引用了8个条款，比如“本网站将采用行业标准惯例以保护贵方的个人资料，但鉴于技术限制，本网站不能确保贵方的全部私人通讯及其他个人资料不会通过本协议中未列明的途径泄露出去”，又比如“因为本网站或者涉及的第三方网站的设备、系统存在缺陷、黑客攻击、网络故障、电力中断、计算机病毒或其他不可抗力因素造成的损失，本网站均不负责赔偿，贵方的补救措施只能是与本网站协商终止本协议并停止使用本网站”。
融都网贷系统了解到，从无监管环境中壮大起来的P2P金融网贷，其实霸王条款的存在并非个例。这显然有违消费者权益保护法的公平原则，而随着行业的有序、规范化，这种现象也有待减少和改善。在此，提醒广大投资者，注册前请认真阅读用户协议，而平台也应该明白，不公平的霸王条款并无法逃避应有的责任。
下面，融都网贷系统整合网络文章，理出平台需担责的三种情况（包括但不限于）。需要区分的是，P2P金融平台被定性为信息中介，本文所讲损失、侵权，为网络安全引起的，并非借贷人逾期、坏账造成的投资损失。
一、告知侵权后未及时采取措施的
《侵权责任法》第36条规定：网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
重庆大学法学院教授齐爱民解释，如黑客攻击平台致使客户受到侵害的，首先应当由黑客承担责任；客户在通知平台采取必要的措施后，如果平台没有采取必要措施，那么平台与黑客就损害的扩大部分承担连带责任。
二、损失由平台系统设计缺陷造成的
2015上半年乌云P2P金融漏洞报告显示，密码重置漏洞占60%，访问漏洞占40%，支付漏洞占16%，其他占20%。而密码重置漏洞、登陆思维错误等漏洞很多是由平台设计缺陷造成的。
齐爱民教授表示，如果漏洞属于现阶段科技所不能避免、或者虽能避免但是需要付出不成比例的代价的，则平台免责，但可能基于公平责任而给予适当的补偿；如果漏洞是自身过错，则属于对附随义务的违反，平台应该承担相应赔偿责任。
中国人民大学法学院教授谢君泽认为，如果平台存在设计缺陷属于服务产品有缺陷，P2P金融平台应当按照法律规定和服务协议的约定承担违约责任。如果平台服务协议没有约定，P2P金融平台也应当按照佣金的比例给予投资者补偿。
三、平台运维未达到行政法规要求的
正在制定的网络安全法规定了互联网企业需要达到保障网络安全的相应标准，网络安全法实施后，违反相关法律法规或政策规定的，平台要承担行政责任。
据了解，网络安全法草案规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。关键信息基本公共工程的运营者还应当履行下列安全保护义务：1、设置专门安全管理机构和安全管理负责人，并对该负责人和关键岗位的人员进行安全背景审查；2、定期对从业人员进行网络安全教育、技术培训和技能考核；3、对重要系统和数据库进行容灾备份；4、制定网络安全事件应急预案，并定期组织演练；5、法律、行政法规规定的其他义务。
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